« previous next »
Pages: [1] 2  All   Go Down

Author Topic: probleme Sympatico  (Read 1413 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« on: Wednesday 16 March 2005, 10:49:11 »
Sunt abonat la Sympatico Haute Vitesse.
Am demenajat in acelasi imobil si am probleme cu conexiunea seara dupa ora 17,18 pana dimineata.
Probleme: merge mai prost decat un dial-up, se blocheaza, etc.
Am discutat la serviciul tehnic si mi-au spus ca am fluctuatii de semnal.
Au spus sa chem un tehnician care va gasi problema in casa la mine ( o priza, cablu, etc) sau intre apartament si distribuitorul lor din imobil.

Mi se pare ciudat sa platesc eu acest tehnician.
Daca nu va gasi nimic trebuie sa-i sun iar pe simpatici sa trimita o echipa tehnica sa verifice cutia de distributie.

S-a intalnit cineva cu aceasta situatie ? Cum ati procedat ?
Unde gasesc tehnician sa faca verificarea prizelor, cablurilor, etc?

Avand in vedere ca ajung dupa ora 17 acasa pentru mine internetul exista doar in factura.

Multumesc.

PS dimineata merge foarte bine, dar nu sunt acasa.
Logged
adik

Offline mihaimont

  • Hero Member
  • *****
  • Joined: Jan 2003
  • Posts: 7.099
probleme Sympatico
« Reply #1 on: Wednesday 16 March 2005, 13:18:16 »
Daca problema este pe distanta de la ei la distribuitor atunci sint obligati sa repare gratuit. Daca insa e de acolo pina in apartamerntul tau atunci nu fac nimic pe gratis.
Ce poti face:
Sa incerci diferite prize de tel din apartament sa vezi daca problema e prezenta pentru toate. Daca persista atunci sa incerci sa schimbi o priza de telefon cu una noua. Probabil contactele sint foarte murdare etc.
Daca nimic nu te ajuta atunci va trebuii sa chemi pe cineva sa iti verifice intreaga instalatie din interior.
Logged
Mama prostilor e mereu gravida.

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #2 on: Wednesday 16 March 2005, 13:39:59 »
Quote from: mihaimont
Daca problema este pe distanta de la ei la distribuitor atunci sint obligati sa repare gratuit. Daca insa e de acolo pina in apartamerntul tau atunci nu fac nimic pe gratis.
Ce poti face:
Sa incerci diferite prize de tel din apartament sa vezi daca problema e prezenta pentru toate. Daca persista atunci sa incerci sa schimbi o priza de telefon cu una noua. Probabil contactele sint foarte murdare etc.
Daca nimic nu te ajuta atunci va trebuii sa chemi pe cineva sa iti verifice intreaga instalatie din interior.


Din cele 5 prize doar una merge pt net. Restul sunt moarte.
Cel care a stat inaintea mea s-a confruntat cu aceleasi probleme. Priza respectiva este montata in 2004.
Unde gasesc un tehnician sa verifice instalatia ?
Aia de la Sympatico au zis ca e problema mea sa-mi gasesc om ca ei nu pot recomanda.
Logged
adik

Offline Ronin

  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Joined: Sep 2003
  • Location: QC.
  • Posts: 16.538
  • no master
Re: probleme Sympatico
« Reply #3 on: Wednesday 16 March 2005, 13:40:24 »
Quote from: adik
S-a intalnit cineva cu aceasta situatie ? Cum ati procedat ?
Unde gasesc tehnician sa faca verificarea prizelor, cablurilor, etc?

Da, au mai patit-o si altii, solutia?, simplu, anulezi cu rahatii de la Bell si treci repejor la Videotron, cablu, fara probleme si batai de cap... 8)
Logged

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
Re: probleme Sympatico
« Reply #4 on: Wednesday 16 March 2005, 13:46:46 »
Quote from: Ronin
Quote from: adik
S-a intalnit cineva cu aceasta situatie ? Cum ati procedat ?
Unde gasesc tehnician sa faca verificarea prizelor, cablurilor, etc?

Da, au mai patit-o si altii, solutia?, simplu, anulezi cu rahatii de la Bell si treci repejor la Videotron, cablu, fara probleme si batai de cap... 8)


ANULAT inseamna 100 CAD. Parca asa scria in contract. E la  cererea mea.
Si cu Videotronul au mai patit si altii.
Cum e mai bine sa fac?
Logged
adik

Offline mihaimont

  • Hero Member
  • *****
  • Joined: Jan 2003
  • Posts: 7.099
probleme Sympatico
« Reply #5 on: Wednesday 16 March 2005, 13:50:38 »
adik=x-man? :-?

Ti-au masurat linia? Au o dovada clara ca este in interiorul cladirii si nu pina la punctul de demarcatie? (in general asta se face connectind modemul in punctul de demarcatie). Daca exista mari diferente intre semnalul de la punctul de demarcatie si cel din ap inseamna ca e vorba de firele interioare. Daca insa nu e nici o diferenta atunci inseamna ca e vorba de linia lor pina acolo si trebuie sa remedieze fara sa trebuiasca sa scoti un ban.

Bell are tehnicieni care pot verifica firele din interiorul casei insa in momentul in care a pus mina pe un fir te-au taxat incepind cu cel putin 90$.
http://www.broadbandreports.com/forum/sympat

Smecherule, te-am prins!
Logged
Mama prostilor e mereu gravida.

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #6 on: Wednesday 16 March 2005, 13:54:46 »
Quote from: mihaimont
adik=x-man? :-?

Ti-au masurat linia? Au o dovada clara ca este in interiorul cladirii si nu pina la punctul de demarcatie? (in general asta se face connectind modemul in punctul de demarcatie). Daca exista mari diferente intre semnalul de la punctul de demarcatie si cel din ap inseamna ca e vorba de firele interioare. Daca insa nu e nici o diferenta atunci inseamna ca e vorba de linia lor pina acolo si trebuie sa remedieze fara sa trebuiasca sa scoti un ban.

Bell are tehnicieni care pot verifica firele din interiorul casei insa in momentul in care a pus mina pe un fir te-au taxat incepind cu cel putin 90$.
http://www.broadbandreports.com/forum/sympat

Smecherule, te-am prins!


Din discutiile telefonice avute cu ei se pare ca nu vor sa trimita nici in ruptul capului un tehnician inainte de a verifica tehnicianul platit de mine firele din casa.
Cum pot sa-i fortez ?
Logged
adik

Offline mihaimont

  • Hero Member
  • *****
  • Joined: Jan 2003
  • Posts: 7.099
probleme Sympatico
« Reply #7 on: Wednesday 16 March 2005, 14:06:10 »
Raspunsul asta e de la tech level 1 sau de la mai mari?
Adevarul este ca daca intre doua prize ai asa mare diferenta de semnal inseamna ca problema e undeva la tine in apartament.
Logged
Mama prostilor e mereu gravida.

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #8 on: Wednesday 16 March 2005, 14:10:30 »
Quote from: mihaimont
Raspunsul asta e de la tech level 1 sau de la mai mari?
Adevarul este ca daca intre doua prize ai asa mare diferenta de semnal inseamna ca problema e undeva la tine in apartament.


Nu am diferente. Celelalte 4 nu merg deloc.
Ai spus ca tariful incepe la 90 cad. Daca munceste ala o ora la cat se poate ridica ? ai idee ? Merci.
Logged
adik

Offline Ronin

  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Joined: Sep 2003
  • Location: QC.
  • Posts: 16.538
  • no master
probleme Sympatico
« Reply #9 on: Wednesday 16 March 2005, 14:11:52 »
Quote from: adik
Quote from: mihaimont
adik=x-man? :-?

Ti-au masurat linia? Au o dovada clara ca este in interiorul cladirii si nu pina la punctul de demarcatie? (in general asta se face connectind modemul in punctul de demarcatie). Daca exista mari diferente intre semnalul de la punctul de demarcatie si cel din ap inseamna ca e vorba de firele interioare. Daca insa nu e nici o diferenta atunci inseamna ca e vorba de linia lor pina acolo si trebuie sa remedieze fara sa trebuiasca sa scoti un ban.

Bell are tehnicieni care pot verifica firele din interiorul casei insa in momentul in care a pus mina pe un fir te-au taxat incepind cu cel putin 90$.
http://www.broadbandreports.com/forum/sympat

Smecherule, te-am prins!

Din discutiile telefonice avute cu ei se pare ca nu vor sa trimita nici in ruptul capului un tehnician inainte de a verifica tehnicianul platit de mine firele din casa.
Cum pot sa-i fortez ?

Pai decat sa le dai 90$ si sa ramai si cu buza fripta, mai bine dai 100$ si bye-bye Bell....
Nu am auzit de probleme cu Videotron... 8)
Logged

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #10 on: Wednesday 16 March 2005, 14:15:41 »
Quote from: Ronin
Quote from: adik
Quote from: mihaimont
adik=x-man? :-?

Ti-au masurat linia? Au o dovada clara ca este in interiorul cladirii si nu pina la punctul de demarcatie? (in general asta se face connectind modemul in punctul de demarcatie). Daca exista mari diferente intre semnalul de la punctul de demarcatie si cel din ap inseamna ca e vorba de firele interioare. Daca insa nu e nici o diferenta atunci inseamna ca e vorba de linia lor pina acolo si trebuie sa remedieze fara sa trebuiasca sa scoti un ban.

Bell are tehnicieni care pot verifica firele din interiorul casei insa in momentul in care a pus mina pe un fir te-au taxat incepind cu cel putin 90$.
http://www.broadbandreports.com/forum/sympat

Smecherule, te-am prins!

Din discutiile telefonice avute cu ei se pare ca nu vor sa trimita nici in ruptul capului un tehnician inainte de a verifica tehnicianul platit de mine firele din casa.
Cum pot sa-i fortez ?

Pai decat sa le dai 90$ si sa ramai si cu buza fripta, mai bine dai 100$ si bye-bye Bell....
Nu am auzit de probleme cu Videotron... 8)


Acum daca tot o sa renunt la Sym o sa ma mut cu totul la Videotron (TV, net, cablu)
Sper ca nu ma pun aia de la Sym sa platesc si diferenta de bani de la oferta promotionala.( 3 luni cu x CAD apoi . .  . . )
Logged
adik

Offline Ronin

  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Joined: Sep 2003
  • Location: QC.
  • Posts: 16.538
  • no master
probleme Sympatico
« Reply #11 on: Wednesday 16 March 2005, 14:23:42 »
Stai linistit, eu am anulat dupa 1 luna si nu am platit nici aia 100$, le-am dat totul in brate si le-am zis sa se spele pe cap cu ele...
Wellcome to Videotron family... 8)
Logged

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #12 on: Wednesday 16 March 2005, 14:51:15 »
Quote from: Ronin
Stai linistit, eu am anulat dupa 1 luna si nu am platit nici aia 100$, le-am dat totul in brate si le-am zis sa se spele pe cap cu ele...
Wellcome to Videotron family... 8)


Cum ai procedat ?
Ce le-ai dat ? Cui ? Mie mi-au venit prin posta.

Trebuie sa merg si la banca sa le spun sa nu mai plateasca pt Sympatico deoarece acum isi iau singuri pe 15 ale lunii din cont.
Logged
adik

Offline epsiloncaprolactama

  • new users
  • Joined: Feb 2005
  • Location: Montreal
  • Posts: 316
    • http://www.montreal-dsl.com
probleme Sympatico
« Reply #13 on: Thursday 17 March 2005, 01:35:13 »
compania de telefoane e responsabila de orice defectione intre CO (central office - centrala lor) si demarc (de obicei o cutie pe peretele casei , linga cea de HQ)... asta tb sa repare in 24-48h fara sa te taxeze. Daca trimit un tehnician si problema e din cauza firelor la interior ...tb sa platesti....

Suna la cutomer service si spunele sa deschida un "trouble ticket" si sa-ti dea numarul. Sa verifice cum zicea mihaimont - sa-ti masoare linia. Daca-ti dau un raspuns ca e ok pina la demarc atunci e la interior.

La "bloc" demarc-ul este de obicei in "sala telefoanelor"...Intreaba concierge-ul unde-i. Daca poti (si stii) fileza-ti tu prizele...Altfel te costa ...cred ca la Bell este ~ 100$.


PS. parerea mea e ca daca merge dimineata bine si seara nu ...e cam inghesuiala pe linile de Bell ca toti vin acasa ...:) e serviciul de cacao :(
Logged
"Prefer sa mor linistit in somn ca si bunicul meu, decit sa mor in urlete si teroare ca si pasagerii lui"
High speed internet 5M/800k transfer nelimitat la 31.75$ tax incl

Offline epsiloncaprolactama

  • new users
  • Joined: Feb 2005
  • Location: Montreal
  • Posts: 316
    • http://www.montreal-dsl.com
probleme Sympatico
« Reply #14 on: Thursday 17 March 2005, 01:42:07 »
PS. Scuzati greselile de ortografie... :-)
Logged
"Prefer sa mor linistit in somn ca si bunicul meu, decit sa mor in urlete si teroare ca si pasagerii lui"
High speed internet 5M/800k transfer nelimitat la 31.75$ tax incl

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #15 on: Thursday 17 March 2005, 09:23:22 »
Quote from: dantalos
compania de telefoane e responsabila de orice defectione intre CO (central office - centrala lor) si demarc (de obicei o cutie pe peretele casei , linga cea de HQ)... asta tb sa repare in 24-48h fara sa te taxeze. Daca trimit un tehnician si problema e din cauza firelor la interior ...tb sa platesti....

Suna la cutomer service si spunele sa deschida un "trouble ticket" si sa-ti dea numarul. Sa verifice cum zicea mihaimont - sa-ti masoare linia. Daca-ti dau un raspuns ca e ok pina la demarc atunci e la interior.

La "bloc" demarc-ul este de obicei in "sala telefoanelor"...Intreaba concierge-ul unde-i. Daca poti (si stii) fileza-ti tu prizele...Altfel te costa ...cred ca la Bell este ~ 100$.


PS. parerea mea e ca daca merge dimineata bine si seara nu ...e cam inghesuiala pe linile de Bell ca toti vin acasa ...:) e serviciul de cacao :(


Daca e inghesuiala cu ce sunt eu vinovat sa nu am internet i-am intrebat.
La care ei: Pai poate firele la interior sunt de vina
Eu: dimimineata cum de merg brici si seara nu ?
SY: nu e trafic mare
Eu: inseamna ca nu pot beneficia cand vreau de abonamentul pe care il platesc
Sy: Ba da, dimineata
Eu: Sunteti niste cretini (in gand)

Cred ca singura solutie este sa renunt la ei.
Dar nici cu Videotron nu stiu cum va fi.
Nu am garantia ca va fi bine.
Logged
adik
Massther Clinic - Massage therapy

Offline Johnny Depp

  • Full Member
  • ***
  • Joined: Sep 2004
  • Posts: 2.572
    • Cafeina.ro
probleme Sympatico
« Reply #16 on: Thursday 17 March 2005, 10:10:17 »
Vezi ca mai exista si alti furnizori super-tari. De exemplu COGECO e unul din ei. Din cate stiu e cel mai puternic furnizor din Canada. Chiar daca zice pe pagina lor ca e valabil numa' in Ontario, stiu doi tipi in Brossard care au.

http://www.cogeco.com/en/residential_shop_for_hsi_o.html

Si mai e unul care da internet cu 30 de CAD pe luna, fara limita de trafic si care are servicii extrem de bune. dar am uitat cum il cheama, ma interesez si postez!
Logged

Offline crlu2005

  • new users
  • Joined: Dec 2004
  • Posts: 34
net
« Reply #17 on: Thursday 17 March 2005, 12:56:07 »
Folosesc Videotron-ul de aproape 4 ani, FARA NICI UN FEL DE PROBLEME.
Cristi
Logged

Offline adik

  • new users
  • Joined: May 2002
  • Location: Canada
  • Posts: 323
probleme Sympatico
« Reply #18 on: Thursday 17 March 2005, 13:00:27 »
Quote from: Johnny Depp
Vezi ca mai exista si alti furnizori super-tari. De exemplu COGECO e unul din ei. Din cate stiu e cel mai puternic furnizor din Canada. Chiar daca zice pe pagina lor ca e valabil numa' in Ontario, stiu doi tipi in Brossard care au.

http://www.cogeco.com/en/residential_shop_for_hsi_o.html

Si mai e unul care da internet cu 30 de CAD pe luna, fara limita de trafic si care are servicii extrem de bune. dar am uitat cum il cheama, ma interesez si postez!


Daca merge tot pe cablul Bell-ului nu vad cu ce m-ar ajuta.
Logged
adik

Offline Maximus

  • Sr. Member
  • ****
  • Joined: Aug 2003
  • Location: Montreal
  • Posts: 3.338
probleme Sympatico
« Reply #19 on: Thursday 17 March 2005, 13:02:50 »
fuck Bell man,Videotron de 5 ani fara probleme!
Logged
People should be born old and and grow young when they can enjoy their retirement
Pages: [1] 2  All   Go Up
« previous next »