Salutare,
Aceeasi problema am avut-o si eu. Tot cu Romtel si tot in aceeasi perioada. Plus de asta, cu Romtel am alte razboaie, cu factura, in care imi tot vine sa platesc anual fee-ul de 10 $ in fiecare luna de 4 luni incoace. Am vorbit cu ei de zeci de ori, de fiecare data mi se promite ca se va rezolva cu "cei de la facturare" ... despre care se vorbeste cu atat respect si parca cu o voce scazuta si sunt atat de greu de contactat se pare, de parca sunt pe statia orbitala si tre telefoanele rutate pe la Huston. M-am saturat de ei si ma mut la altii (Startec), mai ieftini, mai mari se pare ca si companie si sper sa nu mai am probleme
Norocul nostru a fost ca n-am avut in zilele in care am iesit prin Bell decat ~ 85$ in convorbiri cu romania (taxate de Bell) si dupa ce-am stat si cu Customer Service-ul alora la telefon cateva zile am reusit sa-i fac sa ma sune si sa-mi recalculeze factura cu tarifele Romtel-ului. Am platit-o recalculata si gata. Acum astept deznodamantul in urmatoarea factura Bell ce trebuie sa-mi vina cat de curand
.
Fa si tu acelasi lucru, Bell-ul te-a taxat abuziv. Stiu, daca era pe factura mea 1000$ saream si eu de fund in sus pana la Luna (nu ca asa, la 80 n-am sarit ;D ) dar in principiu nu prea ai ce face decat sa negociezi cu Bell recalcularea facturii si cu Romtel...sa schimbi compania. Sincer, mie mi se par de kko. Pe langa ca au neverending problems cu RDS-ul in romania...mai sunt si nesimtiti de multe, multe ori.
Eu am decis sa incerc cu altii, cu astia m-am lamurit.
Acu', astai parerea mea de consumator nemultumit. Pentru altii probabil serviciile Romtel is ireprosabile.
